三、重點攻擊
作戰原則應採取集中化。企業競爭時，先決定重點所在然後再集中力量於該處，才能突出自己的特色，此稱為重點攻擊。
尤其是零售業，弱者的賣場面積較強者為小，陳列的商品品目、種類亦有限，勝利機率很小。所以有必要依地域、商品、顧客層等而分類，再來決定該投入力量的重點地方，倘若能滿足商圈內全部顧客的需要，就不會引起商圈內顧客的批評。
重點攻擊的二大目的：
第一、何為重點。
重點攻擊的目標是要創造No.1；例如廣受顧客好評、高市場佔有率的地方，只要將力量集中該點進行即可。所謂，力量集中於重點，所指的（重點）並非指銷路不佳或受顧客批評的商品，而是指對優良的或極佳的商品投入力量，這是重點化的重點所在。
第二，集中力量的程度。
（重點化）詞雖已呼籲許久，但卻很少人真正去瞭解。所謂重點化，舉例來說，例如想以某項商品作為重點，卻不改善賣場，這不是真正的重點；又如想在某地域實施重點化，但散發的宣傳單數量不少、地毯式PR訪問活動不夠積極，這樣也不是重點化，重點化是要比以前投入更多的力量、更努力實行才可。
作戰的成敗是由敵我雙方相對力量來決定，因此集中力量的程度也依敵人投入的程度決定，所以強者必須比過去投入更多的力量，弱者也須比競爭目標投入更大的力量才能取勝。
【資料來源：李孟熹顧問】
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