面對不景氣（6之6）鍛鍊企業用人術 積極對抗不景氣

受到次級房貸風暴的影響，市場分析師皆預估美國市場即將面臨景氣寒冬；而美國經濟一向牽動著歐亞，尤其是台灣跟美國的經濟連動關係尤高。因此，這樣的經濟衰退，勢必為台灣的企業及整體經濟狀況，帶來極大的影響。

在這樣的狀況下，企業對於人力資源如何因應？

一、把訓練經費花在對的人及對的事上：

根據經驗，經濟不景氣時因為業務沒有這麼繁忙，反而是企業練功的最好時機。只是，怎麼樣把錢花在刀口上，應該要先考慮以下幾個問題：
1、公司要突破困境，永續成長的策略是什麼？
2、在所有的事業體或階層中，那些人是關鍵族群？
3、怎樣訓練才有成效？
最好的作法是針對關鍵族群，把需要強化的能力，系統化地做深。

明基集團董事長李焜耀也強調，寒冬練兵，絕對有其功效。目前，明基集團正在規畫內部訓練課程，在正式推出之前，目前已經廣邀社會各界人士演講，特別加強心靈輔導，「不要讓現在的低迷，影響大家的工作士氣。」

二、績效管理更形重要：

包括目標的設定，及過程中頻繁且定期的追蹤及檢討。

三、確保你的人員是資產，而不是負債：

在不景氣中，主管們更應依據績效檢討出來的結果，進行Low performer的管理。

四、慎選對的人上車：

不論是從外找或內升，找錯一個人的成本是該職務年薪的至少四倍。在選人的流程中，主管的面談是必需的，所以，如何確保主管們能運用統一的標準及方法，來進行面談及評估，也是一件重要的工作。

資料來源：工商時報

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網路行銷三點八秒

上午陪同南芳大姐前往鼎鼎有名的穿透力創意行銷公司，針對企業網站的建構進行請益。

席間一句《三點八秒》最令我印象深刻。
《三點》是指消費者搜尋的資訊必須在滑鼠點三次以內查到；《八秒》是指網頁是否吸引消費者在八秒內就會決定。很有意思的《三點八秒》，好記又富有涵義！

這也讓我回想起前不久《經理人月刊》也曾提到「企業網站吸睛大法五個檢核點」，簡述如下供大家參考：

一、去除華而不實的動畫音效：
不要使用過多炫目但無實際功用的動畫、音效或其他特殊效果，疲勞轟炸上網者，這會讓他們對於如何瀏覽網站，感到十分困擾。

二、請人實際使用網站：
找幾位對於你公司網站並不太熟悉的好朋友或老客戶，要求他們代你上網，找尋某項特別的資料，然後仔細聆聽他們實際使用後的經驗及意見，立即做出必要改善。

三、三層以內找到資訊：
網站上的重點標示，一定要清楚，讓上網者可快速點擊，打開下一頁。務必要讓取得相關資訊的點擊次數，維持在最低水準，因為上網者可不希望得點擊超過三次，才能取得所需資訊。

四、搜尋結果要正確：
如果貴公司的網站設有「搜尋」功能，請確認搜尋結果的正確性與適切性，以提供上網者足夠的資訊，否則半調子的搜尋功能，有等於沒有。

五、備齊十大資訊：
以下是消費者經常在公司網站上找尋的十大重要項目：
聯絡資料、商品或服務訊息、商品樣本或過去提供服務的案例資訊、客戶服務（解決問題、常見問題釋疑等）、線上購物的機制、公司簡介、公司最新動態、就業機會、輕易回到網站首頁、簡單易懂的導覽指引。

此外，你也可以考慮在網站上提供一些特別的內容，如公司營運白皮書、特別報告、商品使用簡介影帶等，以吸引更多人到你的網站瀏覽。