上課的學員跟以往不一樣，都是些比較年輕、新進的同仁，我覺得這樣的安排也很好！讓這些進公司不是太久的學員來參與這樣的課程，儘早建立比較正面積極的工作態度，相信對他們日後的工作，應該會有不少的幫助。
課程重點：
【積極的心理態度】
壹、態度的重要性
一、角度、態度、速度、高度
角度決定態度，態度影響速度，速度決定高度。
二、你的態度左右你生命的全部
知識、努力、態度，孰輕孰重？如何拿捏？
三、73%上班族購物掏錢買單，銷售員「服務態度」大關鍵
四、店員服務態度的好壞是影響店家生意的關鍵
貳、建立積極態度的前提
一、保證成功的態度－長期規劃
哈佛大學的愛德華博士曾經對於美國社會進步動力做了多年的研究。
成功是基於個人對於時間的態度而定。
二、點燃態度的火種
1、目標：沒有目標，就會失去方向。
2、熱情：目標的明確、理念的認同、前途的明朗、可發揮的舞台、個人特質。
參、培養積極的態度
一、轉變思維，多角度的看待問題
二、採用積極的思維反應模式
三、確定最佳的注意力範圍
四、培養堅定的信念
肆、擴散你的積極態度
一、採取積極態度的游泳術
二、陽光思維
尋找每個人身上最好的東西。你眼睛盯住什麼，你肯定就能看到什麼！
積極的心理態度
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