年度課程簡介－業績成長方程式

零售服務業，業績成長的關鍵就在於以下這個公式：

營業額＝交易客數×交易客單價

其中，

「交易客數」源自通行客數、顧客入店率、顧客交易率；

「交易客單價」則來自交易商品數量、交易商品單價；

因此，

要促進營業額的提升，就是朝向上述五項關鍵來努力，

也就是所謂的「業績成長方程式」。

20140222 教學日誌_創意、創新與管理

由於去年在東海大學EMBA企精會專題演講結下良緣，轉介推廣部之後，有了這次「基層幹部領導才能班」授課的機緣，還被安排在九週課程的第一堂課，真是萬幸！感謝！

當天的天氣特別的好，不同於北部陰濕的氣候，令人心曠神怡！學員們也都來自不同的地方，不過透過「熱身遊戲」之後，也都活絡了起來。

一個好天氣，一個好的開始，一群好同學，相信九週下來，大家都會有滿滿的收穫！加油！