年度課程簡介－業績成長方程式

零售服務業，業績成長的關鍵就在於以下這個公式：

營業額＝交易客數×交易客單價

其中，

「交易客數」源自通行客數、顧客入店率、顧客交易率；

「交易客單價」則來自交易商品數量、交易商品單價；

因此，

要促進營業額的提升，就是朝向上述五項關鍵來努力，

也就是所謂的「業績成長方程式」。