網路行銷三點八秒

上午陪同南芳大姐前往鼎鼎有名的穿透力創意行銷公司，針對企業網站的建構進行請益。

席間一句《三點八秒》最令我印象深刻。
《三點》是指消費者搜尋的資訊必須在滑鼠點三次以內查到；《八秒》是指網頁是否吸引消費者在八秒內就會決定。很有意思的《三點八秒》，好記又富有涵義！

這也讓我回想起前不久《經理人月刊》也曾提到「企業網站吸睛大法五個檢核點」，簡述如下供大家參考：

一、去除華而不實的動畫音效：
不要使用過多炫目但無實際功用的動畫、音效或其他特殊效果，疲勞轟炸上網者，這會讓他們對於如何瀏覽網站，感到十分困擾。

二、請人實際使用網站：
找幾位對於你公司網站並不太熟悉的好朋友或老客戶，要求他們代你上網，找尋某項特別的資料，然後仔細聆聽他們實際使用後的經驗及意見，立即做出必要改善。

三、三層以內找到資訊：
網站上的重點標示，一定要清楚，讓上網者可快速點擊，打開下一頁。務必要讓取得相關資訊的點擊次數，維持在最低水準，因為上網者可不希望得點擊超過三次，才能取得所需資訊。

四、搜尋結果要正確：
如果貴公司的網站設有「搜尋」功能，請確認搜尋結果的正確性與適切性，以提供上網者足夠的資訊，否則半調子的搜尋功能，有等於沒有。

五、備齊十大資訊：
以下是消費者經常在公司網站上找尋的十大重要項目：
聯絡資料、商品或服務訊息、商品樣本或過去提供服務的案例資訊、客戶服務（解決問題、常見問題釋疑等）、線上購物的機制、公司簡介、公司最新動態、就業機會、輕易回到網站首頁、簡單易懂的導覽指引。

此外，你也可以考慮在網站上提供一些特別的內容，如公司營運白皮書、特別報告、商品使用簡介影帶等，以吸引更多人到你的網站瀏覽。