2011年7月29日 星期五

20110720教學日誌_口才與人際溝通(2)


長利在分享時間向大家介紹「最不健康的十大危險小吃」,這可是他特別精心準備的喔!內容非常精采!珍珠奶茶、蚵仔麵線、蚵仔煎….都要少吃啦!


課程重點:
【促進溝通‧有效交流】
一、溝通的功能
1、溝通的定義
2、溝通的功能
(1)滿足社會性的需求:
(2)促進自我我瞭解、發展自我概念:
(3)促進個人成長:
(4)甘苦與共並提供幫助:
(5)促進身心健康:
二、溝通的陷阱
1、溝通的要素
2、造成溝通障礙的要素
(1)主體-態度:
(2)內容-信息:
(3)媒介-方式:
(4)客體-偏見:

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