整合行銷方程式（3）

整合行銷方程式第三個步驟，就是「STP」。

所謂STP，是指三件事情：市場區隔（Market segmentation）、選擇目標市場（Market targeting）、市場定位（Market positioning）。

一、市場區隔（Market segmentation）
所謂「市場區隔」是根據消費者對服務或商品的不同需求，而將市場劃分成幾個可確認的區隔，並且對各市場區隔的輪廓加以描述。

這當中千萬要以『消費者需求角度』來切割市場，千萬不要以商品角度！

一般來說，市場區隔的要素有以下四項：
1、對象－年齡、所得、職業、家庭生命週期…
2、地理－地區別、人口密度...
3、心理－生活型態；社會階層...
4、行為－產品使用率、追求的利益、消費情境...

二、選擇目標市場（Market targeting）：
我們當然期待所有消費者都是我們的顧客，然而我們的行銷資源是有限的，必須將有限的行銷資源投入我們所設定的主要對象。
該選擇哪個區隔市場來開發呢？關鍵在於你的『專長』與市場的『主流』。

三、市場定位（Market positioning）：
當目標市場選擇確定之後，接下來就是要建立商品或服務於市場上，訴求重要且獨特的利益，並與目標顧客溝通。
這當中必須很清楚的交代三件事情：
1、獨特銷售點是什麼？（U.S.P.－Unique Selling Proposition）
2、價值主張為何？（V.P.－Value Proposition）
3、給顧客什麼樣的好處？

完成「STP」，您的整合行銷工作已經完成第三步驟。