5、重點攻擊
總合力較差的弱者作戰時,若將兵力分散更無法致勝,實行販賣戰略時,唯有集中全體力量攻擊,才能成功。弱者的人力、財力、物力有限,平均僅投入少數力量是無法打破現狀。
重點攻擊戰略的最大課題在於重點集中於何處。一般重點化僅將重點放於市場規模、成長性、競爭狀況。但市場大及屬於成長性市場其競爭也激烈,此時強者及各公司都投入力量,弱者即使集中攻擊也很難獲勝。重點設在競爭狀況而非市場規模及成長性方面。也就是選擇易勝、力量較強的部分為重點。
例如市場規模小,無成長性地區弱者須立刻實施重點化,以取得No.1地位作為目標。作戰乃是相對的,當各公司皆投入力量於主要地區,越難取得No.1,但市場規模越小越容易遭人忽略,則越容易逆轉情勢,弱者須將重點放在可以取得第一的地方。
(1)顧客層
顧客層集中攻擊方法,是指依性別、年齡、所得、價值觀的不同而將顧客分類,考慮各類層市場規模、成長性及競爭狀況,再決定重點顧客層,投入全部力量。例如某電器行以女性為販賣對象,銷售女性專用電器而獲得成功,某精肉店以高所行顧客作為攻擊的目標而造成營業額增加。
(2)商品
商品重點攻擊的方法,是指從商品種類之中,考慮其市場規模、生活週期及競爭狀況來決定重點商品,再集中販賣。
商品重點化依時間長短分為短期及長期,如短期之內,這月集中販賣某某商品,下月則是其他商品,長期則決定該店重點商品來吸引顧客。長期間之商品重點化能擴大與強者間的差距,所以就弱者而言,賣場面積越小的商品,越須考慮商品重點化。但在東京、大阪等大都市而言,則以特別強化重點商品(如舞會用品專門店或內衣專門店)才能生意興隆。在地方都市之中,叵市場規模越小,越不容易攻擊,實施商品重點化時須與強者仔細比較,考慮商品的攻擊方法,為達到這點,賣場的改善是必要的。
短期之內,可借宣傳活動,以一商品為對象,做六十天以內的重點宣傳。宣傳活動的目的並非僅在於販賣該商品,而是以該商品為開端,販賣其他的商品,此稱為宣傳戰略。
(3)地域
所謂地域集中攻擊是指從細分後的地區之中,考慮市場的規模、成長性,將來性、競爭狀況,決定重點地區,進行緊湊促銷活動。當然對弱者而言,選擇易勝地區為重點地區,人造棉中攻擊,勝利的機會較大。力量集中此點反復攻擊,最後必能獲全體勝利。對零售業而言,限定商圈作戰,不如採用地域集中攻擊較易致勝。
【資料來源:李孟熹顧問】
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