2009年4月8日 星期三

藍契斯特強者的戰略(2)

三、效率戰
所謂效率戰是指使用高效率武器,如機關槍等作戰,能有效地擊破敵人,正如藍徹斯特第二法則提到,兵力強盛的一方能居壓倒性優勢。強者應避免以一對一作戰,而在數量方面壓倒敵人。

在戰爭之中,作戰的個體僅為敵我雙方而已,商場上的競爭則是與多數企業互相作戰,唯有效率性作戰,強者才能站在極端有利的立場。這也是今天企業差異擴大的原因之一。

零售業可以採取下列作戰方式:
(1)於競爭商店數多這地區開設新店
同業越多,越令顧客無以選擇。這時顧客會因安全感、低風險而選擇強者企業。
(2)讓自公司的商店互相競爭
強者易生驕傲、放鬆之心,因此有必要讓同屬自公司的商店互相競爭。如此而已才能減少死角,令弱者無隙可入。
(3)店中設置數個相同商品的賣場,讓供應商的業者們互相競爭。
供應廠商的業者們互相競爭,產生協力運作,也會提高服務品質。

四、距離戰
距離戰是對付弱者採用接近戰,弱者採取接近戰略,越接近強者越能發現強者弱點、死角,強者無法發揮總體力量。反之,強者則須與弱者保持距離,才能冷靜觀察戰局,發揮強者之力。由於販賣戰略不同於戰爭,而是與顧客交易往來,這時,更須與顧客保持好關係,採取距離戰略。

零售業所使用的廣告宣傳活動即屬此類,擁有高知名度、營業額的強者,利用TV、報紙、雜誌等傳播媒介來加強顧客對自家商店的印象。的確,廣告宣傳效果比以往略低,但在販賣,印象形成上可發揮極大的效果。尤其是開始新事物時,更須借廣告宣傳來製造印象。印象可在擁有高佔有率之時,擴大與第二位之間差距。廣告宣傳效果,強者比弱者更能發揮效果,使用時,應採取密集廣告宣傳,效果更顯著。

【資料來源:李孟熹顧問】

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