促銷之消費行為特性

所謂消費行為，是指促使人們選購、使用某產品以滿足其需要及慾望的行為。

消費者的行為模式：

1、文化是指：
在一社會中大部分成員所共同享有的價值觀，這種價值觀會影響人們的思想行為、成員的態度，形成最深最廣的行為影響變因。

2、次文化是指：
一個社會中某個較小範圍的成員共有的價值觀。

3、社會階層的指標：
主要由社經地位決定，一般而言，各個社會階層內的份子，有其特定的產品與品牌偏好。

4、參考團體：
是個人所認同的一群人，通常是與自己相同、熟悉或嚮往的族群。