今天的課程是比較輕鬆的單元，談溝通。比較幾種溝通的定義之後，發現「素人」的定義最棒！這些素人就是上課的同學。
我聽過最佳的溝通定義是：溝通是針對一項議題、雙方有不同意見、發自內心誠意、表述讓對方聽得懂的表達、相互交換意見的過程。多棒呀！說得太好了！
課堂也透過互動的活動，讓同學生們更深刻體會到溝通的關鍵。
課程重點：
【破解優質溝通力密碼】
一、溝通的功能
1、溝通的定義
2、溝通的功能
（1）滿足社會性的需求：
（2）促進自我我瞭解、發展自我概念：
（3）促進個人成長：
（4）甘苦與共並提供幫助：
（5）促進身心健康：
二、溝通的陷阱
1、溝通的要素
2、造成溝通障礙的要素
（1）主體－態度：
（2）內容－信息：
（3）媒介－方式：
（4）客體－偏見：
破解優質溝通力密碼
View more presentations from new-vision
沒有留言:
張貼留言