商圈管理實務workshop

昨天前往桃園某家手機零售連鎖業，進行商圈管理實務的小組討論，踏踏實實、按部就班地模擬推演，小吳正口沫橫飛發表他們執行商圈開發的計畫。

通常我們習慣上講「商圈」，其實「商圈」有兩種：
一種是「商業圈」另一種是「商勢圈」。

所謂的「商業圈」是指：
許多類型相同或不同的商店聚集，吸引消費者前往進行特定消費，它代表商店群聚所形成的吸引力。像我們常聽到的「公館商圈」、「士林商圈」、「天母商圈」就是。

那麼，所謂的「商勢圈」是指：
商店吸引客戶來店的距離圈，這個範圍代表該商店的主要客群分布範圍，也就是該商店的覆蓋市場範圍。簡單地說，就是一家商店的勢力範圍，或者說一家商店的地盤。

開店前必須了解「商業圈」，開店後就必須掌握「商勢圈」。而掌握「商勢圈」的目的在於進行「商圈開發」。

那麼，執行商圈開發（或者說「區域行銷」）是有步驟的：
步驟一、設定行銷的範圍→《商圈策略》；
步驟二、鎖定服務的對象→《顧客策略》；
步驟三、確立服務的型態→《店鋪策略》；
步驟四、提供滿足顧客的服務→《服務策略》；
步驟五、將自己推銷出去→《販促策略》。
如此逐步規劃就能有效執行與完成商圈開發！