20140219 教學日誌_UP UP提升顧客滿意度與服務創新

透過前鋒企管Eva的奔波，這個月的公開班如期展開，當中還有兩位老同學，特地從宜蘭跑到台北來聽課，非常感動！

今年我有個想法，課堂上的學生畢竟有限，我希望能夠有更多的機會將課程的重點，以最簡要的方式跟朋友們分享。因此，只要時間許可，我將儘量將課程的關鍵內容，以影片的方式呈現給大家，免得各位只看Blog文章，也搞不清楚到底課程在講些什麼？

就從今天開始，請大家多多指教囉！